Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Revoyure est en cours d'immatriculation : les informations sur l'entreprise seront complétées très prochainement.

Ces conditions s'appliquent aux clients qui créent et utilisent une carte de fidélité proposée par un commerce grâce au service Revoyure, édité par (entreprise en cours d'immatriculation). Les commerces abonnés sont liés par les conditions générales de vente. Créer une carte vaut acceptation des présentes conditions.

1. Le service

Revoyure permet à un commerce de proposer une carte de fidélité numérique, que le client ajoute à Apple Wallet, à Google Wallet ou consulte sur une page web. La carte est gratuite pour le client.

2. Création de la carte

Le client indique son prénom et son nom, et, si le commerce le propose, son e-mail, son téléphone et sa date d'anniversaire (facultatifs). Il s'engage à donner des informations exactes. Chaque client a une seule carte par commerce ; la carte est personnelle et ne peut pas être cédée. Un mineur de moins de 15 ans doit avoir l'accord d'un parent pour créer une carte. La carte peut aussi être créée par le commerce, avec l'accord du client : en caisse, ou en reprenant sa carte papier ; le client peut ensuite compléter ses informations ou supprimer sa carte depuis la page de sa carte.

3. Le programme de fidélité

Les règles du programme (tampons, points, cagnotte, niveaux VIP, bons, parrainage, récompenses) sont fixées par le commerce, qui est seul responsable des avantages qu'il propose et de leur remise. Revoyure n'est qu'un outil technique et ne remet aucune récompense. Le commerce peut modifier ou arrêter son programme ; les changements sont annoncés sur la carte à l'avance. Les récompenses n'ont pas de valeur en argent et ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si le commerce en décide autrement.

4. Bonne utilisation

Toute fraude (fausses cartes, parrainages fictifs, manipulation du code de la carte…) peut entraîner la suppression de la carte et de ses avantages par le commerce.

5. Messages

Le commerce peut envoyer des informations et des offres sur la carte (notifications du Wallet) et, si le client a donné son e-mail, par e-mail. Le client peut refuser les e-mails dès la création de la carte, puis à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ou depuis la page de sa carte, sans perdre sa carte. Les notifications se coupent dans les réglages du Wallet.

6. Carte perdue, suppression

Le client retrouve sa carte depuis Retrouver ma carte ou en la demandant en caisse. Il peut supprimer définitivement sa carte et ses données depuis la page de sa carte ; le solde et les avantages sont alors perdus.

7. Données personnelles

Les données sont traitées pour le compte du commerce, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

8. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir, notamment en cas de maintenance ou de panne d'Apple, de Google ou de nos prestataires. Le solde de la carte est conservé sur nos serveurs, et non sur le téléphone.

9. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit français. Pour toute question : contact@revoyure.fr. Pour une question sur une récompense, adressez-vous d'abord au commerce concerné.